A importância da normalização dos sinais de segurança

O crescimento contínuo do comércio internacional, das viagens e da mobilidade no trabalho requer um método comum de...

As sete ferramentas da qualidade

Cristiano Bertulucci Silveira- As sete ferramentas da qualidade que podem ser aplicadas na indústria e utilizada po...

O momento da verdade do cliente

Ernesto Berg – O cliente, hoje, deixou de ser uma multidão anônima e amorfa para tornar-se uma pessoa com identidad...

O concreto de cimento Portland deve ser especificado conforme a norma técnica

Mauricio Ferraz de Paiva - Considerado um importante material estrutural da construção civil, o concreto de cimento...

Amplie as suas escolhas

Roberto Camanho - Na cesta inevitável das variáveis que a vida nos traz, existem aquelas que podemos atuar, prever,...

A acreditação de laboratórios de calibração, de ensaio e clínicos no Brasil

Hayrton Rodrigues do Prado Filho - Conforme informações fornecidas pelo Inmetro, a acreditação de laboratórios não ...

A proteção por extintores de incêndio em edificações

Da Redação – Segundo o Corpo de Bombeiros, um incêndio pode ser dividido em três estágios. Na fase inicial, grande ...

A revolução atual no atendimento ao cliente

O que essas empresas não entenderam é que com o advento das Internet das Coisas (Internet of Things -IoT) está ocor...

A qualidade dos blocos e tijolos cerâmicos

Da Redação - Os blocos cerâmicos são um dos componentes básicos de qualquer construção de alvenaria, seja ela de ve...